Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại vinvip777

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tối thiểu, mục đích rõ ràngKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba khi chưa được phépBạn có quyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuBảo mật bằng mã hóa SSLHỗ trợ tiếng Việt khi có thắc mắc về quyền riêng tư
vinvip777 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại vinvip777
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi sẽ xác nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua live chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu và tài khoản của bạn.

Email

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Nêu rõ loại yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — chúng tôi xác nhận khi nhận được.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi giữ dữ liệu an toàn và minh bạch

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là chính sách — đó là cách hệ thống của chúng tôi hoạt động mỗi ngày, từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất.

Mã hóa và bảo mật kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa bằng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thường.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu pháp lý và hỗ trợ tra cứu. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Liên hệ qua live chat hoặc email để chúng tôi xử lý yêu cầu.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua ví điện tử.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Khi bạn dùng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã giao dịch và trạng thái thanh toán cũng được ghi lại để xử lý yêu cầu nạp rút của bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Một số đối tác kỹ thuật có thể truy cập dữ liệu giới hạn để vận hành hệ thống, và họ bị ràng buộc bởi điều khoản bảo mật. Chúng tôi không chuyển dữ liệu cho mục đích quảng cáo ngoài hệ thống.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ bạn muốn nhận bản sao dữ liệu tài khoản. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và cung cấp thông tin theo quy trình nội bộ trong thời gian sớm nhất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và lưu tuỳ chọn ngôn ngữ, giao diện. Bạn có thể xoá hoặc tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể khiến bạn phải đăng nhập lại mỗi lần truy cập.

Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu, chúng tôi giữ dữ liệu trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý, sau đó xử lý xóa theo quy trình nội bộ. Bạn có thể hỏi thêm qua email hỗ trợ.

Đăng nhập vào tài khoản và vào phần cài đặt để gửi yêu cầu, hoặc nhắn live chat và nêu rõ bạn muốn xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận khi nhận được và thông báo khi quá trình hoàn tất.